Este libro se encuentra dividido en tres partes: en la primera se presentan las bases del proceso diagnóstico, la segunda parte se refiere a la auditoría externa e incluye el análisis de competitividad, la tercera parte corresponde a la auditoría interna y contiene una guía para la entrega del informe final diagnóstico. A través del libro se presentan propuestas de instrumentos e indicadores para auditar el direccionamiento estratégico y las perspectivas financieras de clientes, de procesos internos y de formación y crecimiento humano .

Vidal Arizabaleta, Elizabeth. (2004). Diagnóstico organizacional (2a e d ed.). ECOE Ediciones.