La ISO 9000 es una de las normas que ha tenido mayor éxito en todo el mundo, debido a que ha demostrado ser tanto una herramienta de mejora como un medio para incrementar la satisfacción de los clientes. Asimismo, ante la apertura comercial y la contracción de los mercados internos por las crisis económicas en diferentes países, se requieren esquemas que permitan demostrar la calidad de los productos y servicios, independientemente de su país de origen.

Nava Carbellino, Víctor Manuel. Jimenez Valadez, Ana Rosa.. (2005). ISO 9000:2000 : estrategias para implantar la norma de calidad para la mejora continua. (1a ed ed.). Limusa.