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La calidad no cuesta: el arte de cerciorarse de la calidad
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Contenido
La calidad no cuesta: el arte de cerciorarse de la calidad
La calidad no cuesta. No es un regalo, pero es gratuita. Lo que cuesta dinero son las cosas que no tienen calidad todas las acciones que resultan de no hacer bien las cosas a la primera vez. La calidad no sólo no cuesta, sino que es una auténtica generadora de utilidades.
Este libro trata del arte de asegurar la calidad. Los gerentes de cualquier operación o función pueden tomar ciertas medidas prácticas, no técnicas, para mejorar la calidad de ésta. Pueden prevenir esos errores en la programación de computadoras; esos tornillos barridos; esos paquetes extraviados; esas cuentas equivocadas. Todas las formas, medios y conceptos para asegurar la calidad se presentan en este libro.
APA
Crosby, Philip B. (1994). La calidad no cuesta: el arte de cerciorarse de la calidad (1a. ed ed.). McGraw-Hill.
Detalles
- Ubicación:Colección General - 658.401 - C767c 3219
- Edición:1a. ed
- Ciudad:México, D. F.
- Fecha Publicación1994
- Editorial:McGraw-Hill
- Temas:CALIDAD TOTAL. ADMINISTRACIÓN DE CALIDAD TOTAL. COMPETITIVIDAD
- ISBN:9682612209
Inventarios
| Inventario | Cooperante | Estado | |
|---|---|---|---|
| 1 | 1001475 | Biblioteca Impresa | Disponible |
