Deudas de gratitud. LA EMPRESA HUMANA. Un largo viaje. La persona: ¿autora, protagonista o espectadora?. El ejemplo jonio. El salto de Occidente. Los primeros pasos. La gran Transformación del conocimiento. Los últimos pasos. Cambio humano y cambio social. Ética y derecho. Conclusiones. UN NUECO TRABAJO PARA UN NUEVO HOMBRE. Evolución histórica de las formas de trabajo. Otra economía, otra sociedad, otra empresa. Cambio tecnológico. Información y conocimiento. La convergencia de tres mundos: comunicaciones, computadoras y contenidos. Comunicaciones. Computadoras. Contenidos. Competencias,  Clientes, Cambio. Competencias. Clientes. Cambio. Recapitulación. El cambio empresarial. Una nueva forma de trabajar. Introducción. La tecnología como motor del cambio. Las nuevas modalidades de trabajo. Fenómenos sociales que inciden en la nueva realidad laboral. Retraso en la edad de incorporación al mercado. Laboral. Incorporación de la mujer al mercado de trabajo. ¿Cómo será la empresa del futuro?. Las características del puesto de trabajo. Los elementos de una nueva estructura. LA organización empresarial del futuro. Sociedad del conocimiento y organización del trabajo. Las nuevas expectativas profesionales. De la generación baby boomer ala generación X. Las demandas de los nuevos profesionales. Aparece la generación Y. Gobernar la gran paradoja. La gestión de personas en momentos de contradicción. ¿Cirugía para resfriados?. La guerra continúa. Hipótesis de partida. Síntesis. LA CRECIENTE IMPORTACIA DE LAS PERSONAS EN LA EMPRESA: CAPITAL VERSUS RECURSOS. Introducción. El diagnóstico de los economistas. El desempeño del capital humano como primera preocupación de la empresa. Los ejemplos de éxito. La opinión de los líderes. Las preocupaciones de los directivos. La fuerza de la razón. Los estudios técnicos. La necesidad de cuantificación: el nuevo valor. LA búsqueda del desempeño. Factores de influencia. Factores individuales. Competencias. Motivación. Factores organizativos. El Contexto. Panorama general. Cultura corporativa. Comunicación. Liderazgo. Aprendizaje y formación. Soporte al rendimiento. Estructura organizativa. Gestión del rendimiento. Síntesis. Investigación en la empresa Española. Conclusiones. REQUISITOS PARA LA OPTIMIZACIÓN DEL RENDIMIENTO HUMANO. La necesidad de un modelo integral para la mejora del desempeño. Introducción. Niveles. Servicio integral excelente. Modelo de procesos. Sistemas de información. Fases. Fase de diseño. Fase de desarrollo. Fase de Implantación. La gestión por competencias. Introducción. El desempeño. Modelo General. Dos gestiones paralelas. La necesidad de flexibilización. ¿Cómo medir la flexibilidad?. Puesta en Práctica del modelo. Preparación. El Cambio del Modelo Retributivo. Colofón. La gestión del desempeño. Definición. Fundamentos del proceso. El entorno empresarial en el siglo XXI y los recursos Humanos. Condiciones previas para el éxito de un sistema de gestión del desempeño. Planteamiento General. La naturaleza humana. Las creencias de los directivos, su estilo de gestión y el comportamiento de los empleados. Culturas de control frente a culturas de desarrollo. Recapitulación. Finalidad de la gestión del desempeño. Objetivo de la gestión del desempeño. ¿Resultados o desempeños?. ¿Criterios simples, múltiples o compuestos?. ¿Rasgos o conductas?. Agentes de la gestión del desempeño. Instrumentos de la gestión del desempeño. Técnicas objetivas. Técnicas escalares. Técnicas comparativas. La entrevista. Limitaciones de las técnicas subjetivas. Fases del proceso de gestión del desempeño. Fase de planeación. Objetivos y competencias. Entrevista de planificación. Fase de seguimiento. Observaciones generales. Entrevistas de Revisión. Fase de evaluación. Entrevista de evaluación final. Oportunidades de desarrollo. Recapitulación. El liderazgo como elemento crítico para la mejora del desempeño. El actual panorama del mundo empresarial. Perfil ideal del liderazgo. Pero…¿qué es el liderazgo?. La softología. Conclusiones. UNA NUEVA ORIENTACIÓN EN EL APRENDIZAGE ORGANIZATIVO PARA LA MEJORA DEL DESEMPEÑO. Introducción. El nuevo propietario. Gestión del conocimiento. Principios para una gestión eficaz. El nuevo bien del ciberespacio. Cambio de paradigma empresarial. De la información al conocimiento. ¿Qué entendemos por gestión al conocimiento. El valor de la gestión del conocimiento. Barreras organizativas en la gestión del conocimiento. ¿Cómo deben las organizaciones gestionar el conocimiento?. Puesta en Práctica. El e-learming. Un nuevo paradigma de la formación. Fundamentos del nuevo aprendizaje. El e-learming, una nueva revolución. El papel de la tecnología. La nueva concepción del aprendizaje. ¿Formación, entrenamiento, desarrollo aprendizaje educación?. Principios para el buen diseño formativo. ¿Cómo llevar los principios a la práctica?. Los escenarios del aprendizaje. Performance simulation. Conceptos Generales. Desarrollo del performance simulation. ¿Cuál es la utilidad de un perfomance simulation?. Un futuro que ya es presente. Ventajas y beneficios del e-learning. Hacia el portal del empleado. Jaque a la formación tradicional. Síntesis. APOYOS TECNOLÓGICOS PARA EL RENDIMIENTO. Las tecnologías de la interacción. Requisitos previos. Apoyo al rendimiento: satisfacción, atención, selección. Formación integrada en la gestión. El diseño del sistema informático. Hacer más con menos. El papel del consumidor. Herramientas tecnológicas para la mejora de la gestión del capital humano. Nueva relación entre estrategia empresarial y tecnología. Soluciones de RR.FF. Panorama general. Soluciones globales integradas en paquetes ERP. Soluciones orientadas a aspectos específicos. Soluciones centradas en la gestión de relaciones con los empleados. Soluciones centradas en la colaboración y gestión de conocimientos. UNA PROPUESTA PARA LA INNOVACIÓN. Un nuevo paradigma para la gestión del capital humano. Talento y compromiso. Principios para al diseño de programas de retención de los mejores. Que Carlos Marx esta en lo cierto. Que hay una nueva filosofía: del “ahorrar y trabajar” al “comprar y divertirse”. Que hay que acabar con las jerarquías. Que no se trata de gestionar sino de influir y liderar. Que debemos olvidarnos de la cabeza. Que debemos centrarnos más en el acceso y menos en la propiedad. Que es trascendental crear el contexto adecuado. ¿Por qué causas los mejores profesionales abandonan la empresa?. Una propuesta para la innovación. Contratación y Selecciones. Promoción. Compensación. Desarrollo profesional. Facilitating life. Desvinculación. Gestión del compromiso. Formación. Aprovechar de las ventajas de las tecnologías de la información. Especializar lo que no aporte valor al línea de negocio. Ideas para pones en acción.

Casado, José Manuel. (2003). El valor de la persona: nuevos principios para la gestión del capital humano ([No definido] ed.). Prentice Hall.